Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A MM Digital, agência de marketing digital especializada em tráfego pago e estratégias de performance, conduzida por Marcelo Madureira Serra, compromete-se com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e usuários de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, e tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

Ao utilizar nosso site (https://mm-digital.netlify.app/) ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Razão Social: MM Digital
Responsável: Marcelo Madureira Serra
Site: https://mm-digital.netlify.app/
E-mail para contato sobre privacidade: contato@mmdigital.com.br

3. Dados Coletados

3.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você nos fornece voluntariamente:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone
• Dados profissionais: empresa, cargo, segmento de atuação
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato
• Dados de interesse: serviços de interesse, orçamentos solicitados

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: pequenos arquivos de texto para melhorar a experiência do usuário

3.3 Dados de Campanhas Publicitárias

Em nossos serviços de tráfego pago, podemos coletar:

• Dados de desempenho: métricas de campanhas, conversões, ROI
• Dados de audiência: segmentações, interesses, comportamentos (sempre agregados e anonimizados)
• Dados de criativos: performance de anúncios, engagement, cliques

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: execução de campanhas de tráfego pago, criação de conteúdo, consultoria estratégica
• Comunicação: responder dúvidas, enviar propostas, atualizar sobre projetos
• Relacionamento: manter contato profissional, enviar materiais relevantes
• Melhoria dos serviços: análise de performance, otimização de campanhas
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias
• Marketing: envio de newsletter, casos de sucesso, conteúdo educativo (com seu consentimento)

5. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicação profissional
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: plataformas publicitárias (Meta, Google, TikTok), ferramentas de análise
• Parceiros técnicos: provedores de hospedagem, sistemas de CRM
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato
• Dados de ex-clientes: por até 5 anos após o término do relacionamento
• Dados de prospects: por até 2 anos após o último contato
• Dados de campanhas: conforme necessário para relatórios e análises

Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados
• Backups seguros: cópias de segurança em ambientes protegidos
• Monitoramento: acompanhamento contínuo de possíveis incidentes
• Treinamento: equipe treinada em boas práticas de proteção de dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: funcionamento básico do site
• Cookies de análise: compreender como você usa nosso site
• Cookies de marketing: personalizar anúncios e conteúdo

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Informação: sobre compartilhamento e possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento: quando aplicável

11. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• A transferência seja realizada apenas para países com nível adequado de proteção
• Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
• Você seja informado sobre tais transferências

12. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluí-los.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para clientes e usuários cadastrados
• Canais de comunicação habituais

14. Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Brasília/DF.